рабочий календарь в унф

обеспечить планомерную работу по улучшению качества обслуживания, повышению лояльности клиентов, расширению клиентской базы и пр.,

обеспечить регулярное взаимодействие с клиентами, уменьшить риски потери клиентов,

Такая организация работы позволяет:

Рабочий календарь менеджера по продажам

В программе можно планировать контакты с клиентами например, необходимость выслать коммерческое предложение, назначить встречу, перезвонить в определенное время. УНФ поможет не забыть данные клиентам обещания они включаются в «Рабочий календарь» ответственного сотрудника.

«Карточка клиента» это полная информация о контактных лицах, договорах, пожеланиях и пр.

УНФ позволяет вести историю отношений с имеющимися и потенциальными клиентами фиксировать звонки, письма, встречи, переговоры, заказы, обещания, пожелания и пр.

В программе «1С:Управление небольшой фирмой 8 » реализованы некоторые элементы CRM-технологии (Customer Relationship Management управление взаимоотношениями с клиентами).

Работа с клиентами: четкость, обязательность, обратная связь

Знание своих клиентов, истории взаимоотношения с ними, обязательность в исполнении обещаний и высокое качество обслуживания краеугольный камень для сохранения имеющихся клиентов и привлечения новых.

планирование долгосрочной работы с клиентской базой на основе выявления перспективных групп клиентов.

планирование событий звонков, писем, встреч, переговоров и пр.,

выделение групп клиентов по определенным признакам например, по территориальному или по объему заказов.

анализ клиентской базы,

контроль качества работы менеджеров.

контроль исполнения обязательств по взаимодействию с клиентами,

регистрация и хранение договоров с клиентами.

регистрация событий писем, звонков, встреч, обещаний и пр.,

ведение базы клиентов, контактных лиц, контактной информации,

1C:Управление небольшой фирмой 8 | Клиентская база